为了避免不必要的麻烦和方便用户获取帮助,请仔细阅读以下内容:

自 2016 年起,薇晓朵网络工作室的售后服务均以支持论坛(bbs.weixiaoduo.com)和售后工单(开发中)方式进行;

也就是说无论您是在 Discuz! 应用中心薇晓朵数字商城 购买任何产品,唯一官方支持渠道即 —— 薇晓朵技术论坛。

您在任何其他站点,发帖、留言,QQ群提问,都将无法得到官方回复和解答。薇晓朵售前客服仅一人担任,为减轻客服压力,建议您在购买前先阅读售前常见问题。

如仍然无法解决疑惑可在论坛提问、联系在线客服。

 

售后权利和条款变更细则:

1、旧版规则如下:

(1)初始安装调用数据一次;

(2)服务期限内可以享受在线技术咨询等相关技术支持;

(3)技术支持范围限模板相关的BUG修复、模板的使用解答、模板的结构解答等与我们商业模板相关的范围之内;

(4)技术支持服务不提供模板的修改、美化、功能增加等服务。如需要修改、增加、美化费用另计(不包括静态文字修改、模板结构调整、色调及图片修改以及DIY数据调用设置和论坛基本操作等!例如:论坛安装,后台设置使用,相信大家也知道,即使不用我们的模版,这些常识性操作也是需要懂的);

(5)如上所未提及的相关服务均不在技术支持范围之内,如不清楚可以咨询客服;

 

2、新版变更后规则如下:

(1)购买产品后用户需自行安装,我们提供应用中心和离线安装方式(独家支持)。如需代为安装可购买单次服务;

(2)商业产品服务期限为用户购买之日起三个月内,可享受在线技术咨询等相关支持;三个月为支持服务过期可续订,产品承诺永久免费更新。

(3)技术支持范围限模板相关的BUG修复、模板的使用解答、模板的结构解答等与我们商业模板相关的范围之内;程序问题解决等可购买单次服务。

(4)商业产品技术支持服务不提供模板的修改、美化、功能增加等服务。如需要修改、增加、美化可购买定制服务。(可包括模板结构调整、色调及图片修改以及DIY数据调用设置和论坛基本操作等!);

(5)薇晓朵的售后服务均以支持论坛和售后工单方式进行,不提供在线QQ、远程协助等。如有需要,可购买人工技术支持单次服务;

(6)如上所未提及的相关服务均不在技术支持范围之内,如不清楚可以咨询客服;

此协议至发布之日起生效,且若未遵循以上条款,您可能无法获得薇晓朵官方服务和后续支持,望周知。

 

2016年03月01日

原帖地址:http://bbs.weixiaoduo.com/topic/18009