osTicket Connector 聯結器 工單系統 支援工單 幫助臺 客戶支援

osTicket Connector 聯結器 工單系統 支援工單 幫助臺 客戶支援

osTicket Connector 這個 WordPress 外掛支援使用 osTicket API 在 osTicket 系統中建立新支援工單。僅支援傳送電子郵件的聯絡表單，因為我們的外掛鉤住了 wp_mail 函式以獲取表單的資料。

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產品說明

這個 WordPress 外掛支援使用 osTicket API 在 osTicket 系統中建立新支援工單。僅支援傳送電子郵件的聯絡表單，因為我們的外掛鉤住了 wp_mail 函式以獲取表單的資料。

重要

聯絡人表單必須至少包含 「幫助主題」，「電子郵件」，「全名」，「主題」 和 「訊息」 欄位。

OSTICKET API

osTicket API 用作基於 HTTP 的簡單 XML 或 JSON 。僅支援故障單建立。

認證方式

透過 API 進行的身份驗證是透過在 osTicket 管理面板中配置的 API 金鑰完成的。將建立 API 金鑰並將其繫結到源 IP 地址，該 IP 地址將根據對 HTTP API 的請求的源 IP 進行檢查。

可以透過管理面板建立和管理 API 金鑰。導航至管理-> API 金鑰。使用新增新的 API 金鑰來建立新的 API 金鑰。當前，不需要特殊配置就可以將 API 金鑰用於 HTTP API 。所有 API 金鑰均對 HTTP API 有效。在這裡
檢視更多詳細資訊。

部署方式

  1. 配置 osTicket 支援系統以為您的 WordPress 啟用透過 API 的訪問 （請參閱 「身份驗證」 部分） 。
  2. 設定聯絡人表單，並完全按照外掛的設定表單中的輸入輸入標籤名稱的屬性值。這將使資料正確對映到 osTicket API 資料模板。
  3. 使用聯絡表單時，新增一個隱藏的輸入，並在 「表單識別符號」 中指定一個名稱。

產品截圖

附加資訊

[adv_stats_name plugin='scand-osticket-connector'] 是開源軟體。目前最新版為 v[adv_stats_version plugin='scand-osticket-connector']，已透過相容版本：4.9 或更高 WordPress 版本測試。

中文翻譯

若缺少中文，也可免費下載此外掛漢化語言包，翻譯由 WPfanyi.com 提供

產品文件

若需要資料，也可免費閱讀此外掛的中文資料，文件由 WPWenku.com 提供

挑選主機

若執行異常，也可免費獲取此外掛的測試引數，資料由 WPZhuji.com 提供

支援論壇

若需要幫助，也可免費請求此外掛的技術協助，論壇由 WPWenda.com 提供

下載地址

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